2023-02-16
據數據顯示，母嬰市場的整體規模在2018年已經達到3萬億，成為萬億級高速增長的行業。另外，因其產品的剛需性、顧客粘性強、對體驗服務要求高，母嬰行業也被稱為是新零售的“樣板市場”。
經歷了傳統零售向互聯網化時代的轉變，目前中國母嬰零售市場正走向產業鏈上游到下游的數字化轉型，以客戶數據為核心，通過商品、會員、交易、營銷等全方位數據的打通，驅動供應鏈及線下門店數字化升級。
與普通商超同理，母嬰店可以被視為專賣母嬰產品的商超，電子標簽在母嬰行業的價值除了一鍵變價、庫存提醒、商品管理、收銀輔助等功能的運用，更重要的是電子標簽“動態碼”的顯示可以幫助母嬰行業把“交互”的價值極致發揮，在每一個客戶身上深挖“單客產值”， 深挖存量市場。
1.商品“透視”，安全溯源
由于育兒理念的進步、經濟水平的提升以及一些非理性因素，母嬰用戶在母嬰消費與一般消費時的關注點有很大差異，母嬰用戶對價格敏感度相對較低，他們更加注重產品質量，確保產品安全、綠色、無添加等。
商品溯源對于母嬰用戶來說，就顯得尤其重要。價簽作為消費者獲取商品信息的第一渠道，商戶則可以充分利用這一渠道，把溯源二維碼設置顯示在電子標簽上，接入“一物一碼”信息溯源庫，幫助用戶查詢商品來源，讓消費者放心消費、安全消費，從而提高客流量，增加銷量。
2.母嬰社交屬性可挖掘
社交屬性是母嬰行業的顯著特點之一。不管是獲取母嬰產品還是學習母嬰育兒知識，親朋好友都充當著重要的角色。
許多寶媽有“曬娃”的沖動，有記錄寶寶成長記錄的習慣，喜歡將它分享給親朋好友。而在寶媽之間，也經常相互交流育兒經驗，分享優質母嬰產品。母嬰社區、拼團購、鏈接分享、寶媽合伙人等形式的社交價值可以深度挖掘。
基于母嬰用戶這一需求，商戶可以自主建立不同年齡段寶寶的社區交流群，再按照商品適用寶寶年齡段，在該商品對應的電子標簽上設置顯示交流群二維碼(如：在一歲孩童適用奶粉的電子標簽上設置1~3歲育兒分享群二維碼)，幫助消費者找到有共同話題的組織。
商戶自主對社群進行適當的維護管理，參與用戶的討論話題，增加戶粘性，達成用戶信息獲取需求、個性化需求和情感價值認同的強鏈接，則可收獲一大批忠實或潛在消費群體。
3.會員“IP”化管理
目前，大多數門店會員營銷管理較為粗放，Excel記錄的會員很多，但幾乎無法結合會員場景實現營銷轉化。其次，隨著人群消費意愿的增長，傳統的手工管理模式存在很大的限制，比如信息錄入出錯無從查證、人工會員管理效率低等問題。有的媽媽們會因為會員卡繁瑣而拒絕使用，更有甚者直接去別的門店消費。
通過電子標簽顯示會員注冊碼，不僅增加會員注冊的曝光率，電子標簽管理后臺還可以將會員數據統一上傳商家ERP系統，實現品牌、商品、會員等多維度管理的高效協同，提升營銷競爭力。
連鎖門店可以實時查看連鎖店鋪各個門店的客流、營業額、會員注冊情況，定期更新品牌決策分析報告，為門店品牌形象、品類管理、渠道管理、資金管理等多方面提供數據支持，為品牌管理者提供決策建議。
在這所有交互功能的實現中，電子標簽均作為重要媒介及承載樞紐作用。除了鏈接碼的固定顯示，電子標簽還可以根據商家需求分時段顯示不同的二維碼或一維碼實現“動態顯示”，支持母嬰商戶在不同時段的活動需求。
母嬰新零售的未來之路，還是要以打造服務型門店為主，以優質的體驗增強消費者的信任和粘性，沉淀超級用戶，為企業升級創造更多可能。圍繞消費者的需求，以電子標簽打造多元化的消費場景，不斷提升消費體驗，通過新零售的“人、貨、場”重塑，讓母嬰行業煥發巨大生機。
